6月16日,漢濱區(qū)建行家屬院居民反映家中突然停水。接到情況后,供水分公司經(jīng)理助理、營銷科科長張小兵與員工劉正平第一時間趕到用戶家里,經(jīng)過現(xiàn)場反復勘測,發(fā)現(xiàn)是由于供水閥門無法正常起閉導致家中無水。正值中午用水高峰期,為了不影響其他住戶用水,張小兵與劉正平身披雨衣,立即展開帶水作業(yè),僅用了20分鐘,恢復用戶家中正常用水。
“水務集團現(xiàn)在服務真的很到位,在這大夏天急需用水的時候,第一時間幫助我們解決了用水問題。”用戶對公司員工迅速反應、及時處置贊不絕口。面對大家的褒獎,張小兵和劉正平連連表示“這是我們的職責所在、份內之事,不值一提!”
民生連著民心,群眾利益無小事。供水分公司將持續(xù)秉承“上善若水,為城為民”的服務宗旨,篤行不怠、踏實工作,真正做到維護到位、搶修及時,保證城區(qū)供水安全,全力當好“供水代言人”。